Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2024

Chi siamo

Protectus d.o.o., Mednarodni prehod 6, Vrtojba, 5290 Šempeter pri Gorici, Slovenia è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite i Servizi (come definiti di seguito) ed è l'entità responsabile della raccolta, del trattamento e dell'uso dei Dati personali. Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti in relazione al nostro trattamento dei tuoi dati personali, Protectus d.o.o. sarà la parte responsabile. Puoi contattarci all'indirizzo privacy@carlock.co.

I nostri obiettivi principali nell'utilizzo dei tuoi dati e informazioni sono creare il tuo account, fornirti Servizi, migliorare i nostri Servizi, contattarti, condurre attività di marketing e ricerca e creare report statistici anonimi per uso interno.

Ti preghiamo di notare che l'ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy è limitato alle informazioni e ai dati raccolti o ricevuti tramite l'utilizzo del Servizio.

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Per informazioni generali e domande sulla privacy, non esitare a contattarci all'indirizzo privacy@carlock.co.

Offriamo servizi ai nostri utenti, attraverso:

• Il nostro sito web carlock.com (il "Sito web");

• Il nostro sito web my.carlock.com (la '"app web");

• Il nostro sito web location.carlock.com (la "app web di condivisione della posizione");

• Il nostro sito web billing.carlock.com (la "app web di fatturazione");

• Il nostro sito web support.carlock.com (il "Centro di assistenza");

• L'applicazione mobile CarLock (la "app CarLock");

• Le nostre pagine sui social media;

• Altri servizi associati che forniamo sia online che offline.

I servizi sopra elencati sono indicati collettivamente come i "Servizi".

Questa informativa si applica solo a noi. Se ti colleghi a un altro sito web a partire dal nostro sito web, dovresti leggere e comprendere anche l'informativa sulla privacy di tale sito web. Non controlliamo i siti web di terze parti e non siamo responsabili per qualsiasi utilizzo dei tuoi dati personali effettuato da siti web di terze parti.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni

Nella presente Informativa sulla privacy, il termine "Informazioni personali" indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile; una persona identificabile può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un nome, un numero di identificazione o, in determinate circostanze, informazioni sulla posizione, un indirizzo IP o l'identificativo univoco assegnato a ciascun dispositivo CarLock. In particolare, raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo le seguenti informazioni su di te, che possono includere informazioni personali:

Effettuare un ordine

Dati di Contatto

Quando effettui un ordine sul nostro sito web, dovrai fornire un indirizzo e-mail, un nome e cognome, un indirizzo di spedizione e fatturazione e qualsiasi altra informazione da te fornita volontariamente.

Inoltre, per la spedizione (apparecchi) nella maggior parte del mondo, ti chiederemo di fornire un numero di telefono di contatto utilizzato per la consegna. Questo è un requisito di molte aziende di spedizione con cui lavoriamo.

Le informazioni di contatto verranno utilizzate per completare ed evadere l'ordine. Le tue informazioni personali saranno conservate secondo la legislazione fiscale e contabile slovena (10 anni per le fatture emesse).

Informazioni relative a terzi fornite da te

Quando forniamo le informazioni personali di un'altra persona, ci affidiamo a te per ottenere il consenso necessario per elaborare le loro informazioni personali.

Per l'invio di un prodotto CarLock come regalo, l'elaborazione delle informazioni personali del destinatario del regalo fornite sulla pagina web (nel carrello e durante il processo di pagamento) sarà coerente con la descrizione per l'elaborazione delle informazioni di contatto del capitolo precedente e qualsiasi altro riferimento alle informazioni di contatto in tutta la nostra Informativa sulla privacy.

Informazioni su di te fornite da terzi

Se hai ricevuto un prodotto CarLock come regalo acquistato direttamente dalla nostra pagina web, qualcun altro ci ha fornito le tue informazioni personali per consentirci di inviare il pacco direttamente a te. Il trattamento delle tue informazioni personali sarà (ed è stato) strettamente limitato al trattamento minimo richiesto per spedirti il pacco e le informazioni saranno conservate in base ai requisiti della nostra legislazione slovena. Le tue informazioni personali sono state condivise con i nostri fornitori di servizi di spedizione e partner esterni che agiscono come responsabili del trattamento dei dati per noi, e in nessun modo per il loro utilizzo. Nessun ulteriore trattamento verrà effettuato sulle tue informazioni personali.

Informazioni di pagamento

Per completare l'ordine sul nostro sito web, dovrai fornire i tuoi dati di pagamento, come la carta di credito, l'account PayPal, Apple Pay o Google Pay. Queste informazioni sono necessarie per elaborare il tuo ordine e non vengono memorizzate sui nostri server, ma sui server dei fornitori di servizi di pagamento di terze parti elencati.

Elenco dei fornitori di servizi di pagamento di terze parti disponibili per l'uso sulla nostra pagina web con collegamenti a pagine che spiegano le loro informative sulla privacy:

• Stripe
• PayPal

Evasione degli ordini per gli apparecchi

Tutti gli ordini vengono evasi dal nostro partner esterno di magazzinaggio ed evasione ordini Amazon e dalla sua rete di corrieri.

Condivideremo il tuo indirizzo di spedizione con uno qualsiasi dei partner di magazzinaggio ed evasione ordini allo scopo di consegnare gli articoli che hai ordinato al tuo indirizzo.

Registrazione per l'utilizzo dei nostri Servizi

Puoi registrarti per l'utilizzo dei nostri Servizi creando manualmente un account CarLock o utilizzando un account di terze parti esistente, come Apple o Google, per crearne uno.

Quando crei un account CarLock, devi fornire un nome visualizzato, un indirizzo e-mail valido e una password. Puoi scegliere che il tuo nome visualizzato includa o meno il tuo nome e/o cognome.

Quando utilizziamo un account di terze parti esistente, otteniamo le informazioni del tuo profilo (nome) e il tuo indirizzo e-mail da tale account. Le informazioni che riceviamo da fornitori di terze parti spesso dipendono dalle tue impostazioni o dalle loro politiche sulla privacy, quindi assicurati di controllare quali sono.

Non ti identifichiamo personalmente ad altri utenti e non rendiamo le informazioni del tuo account disponibili a terzi in alcun modo che possa identificarti senza il tuo previo consenso.

Informazioni che raccogliamo dal tuo utilizzo dei nostri servizi

ID e nome CarLock

Quando attivi CarLock utilizzando l'app CarLock, l'identificatore univoco di CarLock (o l'ID CarLock) verrà associato al tuo account. Se scegli di assegnare un nome al tuo CarLock, queste informazioni verranno associate anche al tuo account.

ID dell'account

L'ID dell'account può consentire l'utilizzo a più utenti.

ID utente

L'ID utente può consentire l'utilizzo a più veicoli.

ID dell'oggetto monitorato

L'ID dell'oggetto monitorato è collegato al singolo dispositivo CarLock.

Informazioni sulla posizione

Il localizzatore GPS CarLock è un piccolo dispositivo di navigazione dotato di un ricevitore GPS che determina la posizione dell'oggetto monitorato (veicolo o qualsiasi altro oggetto) in cui è installato. La posizione dell'oggetto monitorato viene determinata con l'aiuto di punti di riferimento: i satelliti che inviano informazioni a terra. Il dispositivo di tracciamento utilizza tali punti di riferimento per calcolare la posizione e trasmetterla al server. Ciò consente di visualizzare la posizione dell'oggetto monitorato sulla mappa, che qualsiasi persona autorizzata può visualizzare.

I sistemi di tracciamento GPS includono generalmente i seguenti componenti essenziali: un'unità di tracciamento, un server che riceve informazioni di tracciamento dall'unità di tracciamento e un'interfaccia utente che consente di visualizzare la posizione dell'oggetto monitorato.

Per fare tutto ciò, è necessario raccogliere dati sulla tua posizione. Usiamo il termine "Informazioni sulla posizione" per fare riferimento ai dati sulla posizione combinati dell'unità di tracciamento, del server e del dispositivo con l'app CarLock.

Mentre il localizzatore è installato nel tuo veicolo, trasmette periodicamente le informazioni sulla posizione. Questo ci consente di mostrarti la posizione dell'unità di tracciamento sulla mappa.

Raccogliamo e aggiorniamo periodicamente le informazioni sulla posizione quando il localizzatore GPS CarLock è installato nell'oggetto monitorato. Quando l'oggetto si sposta, la posizione viene raccolta ogni 7-30 secondi a seconda del piano di abbonamento scelto. La posizione viene rilevata anche quando l'oggetto cambia direzione per più di 40 gradi o quando la velocità cambia per più di 20 km/h.

Se utilizzi un computer, un telefono o un altro dispositivo in relazione ai Servizi, utilizziamo l'indirizzo IP di tale computer o dispositivo per determinare una posizione approssimativa (solo a livello nazionale). Lo facciamo per offrirti un'esperienza migliore e più personale.

Le tue informazioni sulla posizione non vengono mai condivise con altri a meno che tu non scelga di condividerle da solo condividendo il link alla posizione. Il link alla posizione scade automaticamente in un periodo che va da 30 minuti a 24 ore una volta selezionato a tua discrezione tale orario di scadenza.

Informazioni d'uso

Al giorno d'oggi, ogni volta che utilizzi un sito web, un'applicazione mobile o un altro servizio Internet, ci sono alcune informazioni che quasi sempre vengono create e registrate automaticamente. Lo stesso vale quando utilizzi i nostri Servizi. Monitoriamo come e con quale frequenza utilizzi i nostri Servizi. Raccogliamo anche alcune informazioni che il tuo dispositivo mobile invia quando le utilizzi per i Servizi. Ciò include informazioni come il modello del tuo dispositivo, il tipo e la versione del sistema operativo e le date e gli orari delle tue richieste. Utilizziamo queste informazioni per fornirti servizi e assistenza clienti ottimali e per raccogliere statistiche anonime che ci aiutano a comprendere la nostra base di utenti.

Eseguiamo analisi su base aggregata e non su base personale.

Riconoscimento dell'attività (dati sull'attività fisica e sulla salute)

L'app CarLock per IOS utilizza le funzionalità di riconoscimento delle attività (riconoscimento dell'attività fisica) sul telefono per aiutare a rilevare quando non stai più guidando.

Informazioni raccolte tramite i servizi di supporto di CarLock

Forniamo servizi di supporto tramite chat dal vivo sul nostro sito web, invio di richieste via e-mail ed e-mail diretta. Raccogliamo informazioni personali che potresti dover fornire al nostro team di assistenza clienti nel processo. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: il tuo nome, indirizzo e-mail e indirizzo postale. In assenza di tali dati, non possiamo fornirti servizi di supporto. Possiamo utilizzare ed elaborare le tue informazioni personali, comprese le informazioni sulla posizione, per gestire la tua richiesta di assistenza e fornirti il miglior supporto possibile, incluso il controllo di qualità.

Come descritto più dettagliatamente di seguito, potremmo condividere queste informazioni (comprese le Informazioni personali) con i nostri affiliati e con partner terzi (come definiti di seguito) e utilizzarle in modi coerenti con la presente Informativa sulla privacy.

Funzionerà sulla pagina web

Raccogliamo il tuo indirizzo e-mail quando compili il modulo "Funzionerà" sul nostro sito web. Raccogliamo queste informazioni solo allo scopo di fornire informazioni relative al fatto che il modello di auto designato funzioni con CarLock.

Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il RGPD e qualsiasi legislazione nazionale (di seguito: "Regolamento sulla protezione dei dati").

In conformità con tali Norme sulla protezione dei dati, tratteremo i tuoi dati personali solo se si applica almeno una delle seguenti basi giuridiche, come dettagliato nella sezione seguente relativa alle nostre specifiche attività di trattamento dei dati:

• Il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (Art. 6 (1) b) RGPD)

• L'interessato ha prestato il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità (Art. 6 (1) a) RGPD)

• Il trattamento è necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti dal titolare del trattamento o da terzi, tranne nei casi in cui tali interessi siano superati dagli interessi o dai diritti e dalle libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali (Art. 6 (1) f) RGPD). Trattiamo i tuoi dati personali al fine di perseguire i nostri legittimi interessi o gli interessi legittimi di terzi, laddove tali legittimi interessi prevalgano su uno qualsiasi dei tuoi diritti e le attività di trattamento dei dati siano necessarie per soddisfare tali legittimi interessi. In tali casi, abbiamo effettuato una valutazione dell'interesse legittimo in cui sono stati analizzati tali interessi, impatti e garanzie legittimi. Questi casi sono i seguenti:

  • Migliorare i nostri processi e livelli di servizio relativi alla fornitura di Servizi sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare i nostri processi interni e i servizi offerti ai clienti e a migliorare l'esperienza del cliente.

  • Marketing diretto per i nostri prodotti e offerte di partnership, sulla base del nostro legittimo interesse a informare i clienti sugli aggiornamenti dei prodotti esistenti, sul lancio di nuovi prodotti e sui prodotti offerti insieme a partner e promozioni, inclusa l'analisi del mercato e dell'opinione. A tal fine, utilizziamo la segmentazione della clientela. In singoli casi, il trattamento può costituire profilazione.

  • Esecuzione di reclami e difesa nell'ambito di controversie legali, sulla base del nostro legittimo interesse a esercitare il proprio diritto di difesa dinanzi a tribunali/autorità competenti.

  • Garantire la sicurezza IT, sulla base del nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza dell'infrastruttura IT utilizzata per fornire i propri servizi e prodotti.

  • La prevenzione delle frodi si basa sul nostro legittimo interesse a non stipulare contratti o fornire servizi a potenziali clienti in relazione a frodi.

  • Condurre e produrre ricerche e report statistici anonimi, sulla base del nostro legittimo interesse a condurre ricerche e analisi sull'uso che i clienti fanno dei prodotti e delle funzionalità da noi forniti.

  • Analisi del prodotto che può includere l'analisi del comportamento dell'utente in relazione a determinati prodotti e offerte promozionali, sulla base del nostro legittimo interesse a sviluppare, testare e ottimizzare prodotti e servizi. Se possibile, i dati vengono resi anonimi nella prima fase, ovvero i dati personali non vengono più elaborati in seguito. In singoli casi, il trattamento può costituire profilazione.

  • Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento (Art. 6 (1) c) RGPD)

Utilizziamo le informazioni raccolte tramite il nostro Servizio per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy o divulgati all'utente in relazione al nostro Servizio. Ad esempio, potremmo utilizzare i dati da te forniti per:

• Operare e migliorare il nostro servizio:

  • Evadere i tuoi ordini online e abilitare la registrazione per l'utilizzo del nostro Servizio;

  • Comprendere te e le tue preferenze per migliorare e personalizzare la tua esperienza e la tua fruizione utilizzando il nostro Servizio;

  • Rispondere ai tuoi commenti e domande, e fornire servizi di supporto;

  • Inviarti informazioni correlate al Servizio, ivi comprese conferme, fatture, note tecniche, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi;

  • Qualsiasi altro trattamento necessario per l'esecuzione di un contratto con te.

• Garantire la sicurezza e l'integrità fisica, della rete e delle informazioni:

  • Ciò è necessario per il nostro legittimo interesse di garantire che i nostri sistemi e le nostre reti IT siano sicuri e non compromessi, inclusi, ad esempio, il backup e l'archiviazione, la prevenzione di malware, virus, bug o altri codici dannosi, la prevenzione dell'accesso non autorizzato ai nostri sistemi e qualsiasi forma di attacco o danno ai nostri sistemi e alle nostre reti IT.

• Fornire informazioni di marketing e promozionali:

  • Comunicare con te in merito alle nostre offerte, promozioni, premi, eventi imminenti e altre notizie sui nostri Servizi e prodotti solo previo tuo esplicito consenso.

• Per finalità statistiche e di ricerca:

  • Renderemo anonimi i tuoi dati e li utilizzeremo per i nostri legittimi interessi di elaborazione delle Informazioni personali a fini di ricerca, comprese le ricerche di mercato, una migliore comprensione dei nostri rispettivi clienti e l'adattamento dei nostri rispettivi prodotti e servizi alle loro esigenze;

  • Condivisione dei dati aggregati con i partner commerciali.

• Ai fini del monitoraggio delle informazioni sulla posizione:

  • Conserveremo la tua posizione per operare i nostri Servizi;

  • Conserveremo le tue informazioni cronologiche sulla posizione e le utilizzeremo per migliorare e personalizzare i nostri Servizi solo previo tuo esplicito consenso.

• Per adempimenti e finalità di legge:

  • Indicare possibili atti criminali o minacce alla sicurezza pubblica a un'autorità competente. Ciò è necessario per il nostro legittimo interesse di promuovere il successo della nostra attività, prevenire il crimine, per l'adempimento di un obbligo legale a cui siamo soggetti;

  • In relazione a qualsiasi controversia o procedimento legale o potenziale. Ciò è necessario per il nostro legittimo interesse di promuovere e garantire il successo della nostra attività, risolvere le controversie e effettuare tali divulgazioni come richiesto dalla legge o nel modo che riteniamo, agendo ragionevolmente, siano richieste dalla legge.

• Per scopi commerciali o di vendita di azioni:

  • In relazione a richieste di divulgazione e nel caso di un'azienda o di una vendita di azioni o di vendita o acquisto di un'azienda e/o di beni, effettivi o potenziali. Ciò è necessario per i nostri legittimi interessi di vendere e/o garantire e promuovere il successo della nostra attività.

In che modo condividiamo le tue informazioni personali con terze parti

Potremmo condividere i tuoi dati (compresi i Dati personali) con i nostri affiliati anche al di fuori dell'UE.

Alcune delle nostre attività di trattamento dei dati possono essere svolte da terzi per nostro conto (partner di trattamento dei dati). Laddove il trattamento dei dati personali venga effettuato per nostro conto, concludiamo un contratto separato con il responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (di seguito: "RGPD").

I Partner per il trattamento dei dati sono:

• Fornitori di servizi IT e infrastrutture
  • Microsoft Azure
  • Google Cloud
  • Zendesk
  • Amazon (AWS)
  • Google Workspace
  • Vonage
  • Plivo
  • Mailgun
  • Mailchimp
  • Stripe
  • PayPal
  • Avask
  • E-racuni
  • Sentry
• Servizi di evasione degli ordini
  • Amazon
  • Shipica
  • DHL Express
• Fornitori di analisi
  • Chart Mogul
  • Mixpanel
• Fornitori di pubblicità di terze parti
  • Google Ads
  • Facebook

Questo elenco può cambiare occasionalmente. Possiamo condividere informazioni che possono essere utilizzate per identificare personalmente il tuo dispositivo (ad esempio identificatori persistenti come IDFA, IDFV, ID pubblicitario e indirizzo IP) allo scopo di fornire i nostri Servizi, visualizzare annunci pubblicitari, condurre analisi e ricerche e misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie dei nostri Partner per il trattamento dei dati.

Le politiche sulla privacy dei Partner per il trattamento dei dati possono includere termini e informative aggiuntivi relativi alle loro pratiche di raccolta e utilizzo dei dati e alle tecnologie di tracciamento. Ti invitiamo a consultare tali informative sulla privacy per saperne di più sulle loro pratiche di raccolta e utilizzo dei dati, sull'uso dei cookie e su altre tecnologie di tracciamento simili.

Non possiamo garantire che i Partner per il trattamento dei dati aderiscano agli obblighi contrattuali o alle pratiche commerciali accettabili. Ci impegniamo a proteggere le informazioni fornite ai nostri Partner per il trattamento dei dati. Non abbiamo alcun controllo diretto sul loro utilizzo delle informazioni raccolte. Pertanto, riconosci che non siamo responsabili per alcuna violazione della privacy ad opera di terzi e che la nostra responsabilità verso i Partner per il trattamento dei dati è limitata all'importo che siamo in grado di ricevere come indennizzo dai Partner per il trattamento dei dati.

Potremmo anche divulgare le tue informazioni come consentito dalla legge, ad esempio per rispettare un mandato di comparizione, o quando riteniamo che il rilascio sia appropriato per rispettare la legge; indagare su frodi, rispondere a una richiesta governativa, far valere o applicare i nostri diritti; o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di noi o dei nostri utenti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni per la protezione dalle frodi.

Cookie e tecnologie simili

Noi e i nostri fornitori di servizi di analisi utilizziamo tecnologie come cookie, script, ID pubblicitari e tag per identificare il dispositivo di un utente e ricordare informazioni sulla sua visita. Per i dettagli, consulta la nostra Informativa sui cookie.

I tuoi diritti in relazione ai tuoi dati

Hai i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali, che puoi esercitare scrivendo al seguente indirizzo privacy@carlock.co:

• Richiedere l'accesso alle tue informazioni personali e alle informazioni relative al nostro uso e trattamento delle tue informazioni personali;

• Richiedere la correzione o la cancellazione delle tue informazioni personali;

• Richiedere di limitare il nostro uso delle tue informazioni personali se tecnicamente fattibile;

• Ricevere le informazioni personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile in formato elettronico (ad esempio un foglio di calcolo Excel) e il diritto di trasferire tali informazioni personali a un altro titolare del trattamento (incluso un titolare del trattamento di terze parti);

• Opporti al trattamento delle tue informazioni personali per determinati scopi (per ulteriori informazioni, consulta la sezione seguente intitolata "Il tuo diritto di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per determinati scopi");

• Ritirare il tuo consenso al nostro utilizzo delle tue informazioni personali in qualsiasi momento in cui ci affidiamo al tuo consenso per utilizzare o elaborare tali informazioni personali. Se revochi il tuo consenso, ciò non pregiudica la liceità del nostro uso e trattamento delle tue informazioni personali sulla base del tuo consenso prima del momento in cui revochi il tuo consenso.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, che, ai fini della Slovenia, è il Commissario per le informazioni, i cui dettagli di contatto sono disponibili qui: https://www.ip-rs.si.

Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti in relazione alle tue informazioni personali, comprese alcune limitazioni che si applicano ad alcuni di questi diritti, consulta gli Articoli da 12 a 23 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), disponibile qui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/reform/files/regulation_oj_en.pdf.

Risponderemo alla tua richiesta di accesso entro un periodo di tempo ragionevole.

Potremmo rifiutarci di elaborare richieste che sono irragionevolmente ripetitive, richiedono uno sforzo tecnico sproporzionato, mettono a repentaglio la privacy di altri, sono estremamente poco pratiche o per le quali l'accesso non è altrimenti richiesto dalla legge locale.

Il tuo diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati per determinati scopi

Hai i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali, che puoi esercitare nello stesso modo in cui puoi esercitare i diritti nella sezione precedente (I tuoi diritti in relazione alle tue informazioni personali):

• Opporti all'utilizzo o al trattamento delle tue informazioni personali laddove le utilizziamo o elaboriamo al fine di svolgere un compito nell'interesse pubblico, laddove lo facciamo nell'esercizio dell'autorità ufficiale o per i nostri legittimi interessi, inclusa la "profilazione" (cioè prevedere il tuo comportamento in base alle tue informazioni personali) in base a uno di questi scopi;

• Opporti al trattamento delle tue informazioni personali per scopi di marketing diretto (inclusa qualsiasi valutazione automatizzata che facciamo su di te o su una delle tue caratteristiche come persona, nella misura in cui è correlata a tale marketing diretto).

Puoi anche esercitare il tuo diritto di opporti all'utilizzo o al trattamento delle tue informazioni personali per scopi di marketing diretto:

• Facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione contenuto nella parte inferiore di qualsiasi e-mail di marketing che ti inviamo e seguendo le istruzioni, che appaiono nel tuo browser dopo aver fatto clic su tale link; o

• Inviando un'e-mail a privacy@carlock.cochiedendo di interrompere l'invio di comunicazioni di marketing.

Ogni volta che ti opponi al marketing diretto da parte nostra con un metodo di comunicazione diverso da quello delle comunicazioni di marketing che hai ricevuto da noi, devi fornirci il tuo nome e informazioni sufficienti per consentirci di identificarti in relazione alle comunicazioni che hai ricevuto.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali e per proteggerle da un uso o trattamento non autorizzato o illegale, nonché dalla perdita o distruzione accidentale o dal danneggiamento delle tue informazioni personali, tra cui:

• Condividere e fornire accesso alle tue informazioni personali solo nella misura minima necessaria e soggetta a restrizioni di riservatezza;

• Formare i nostri dipendenti sull'importanza della riservatezza e del mantenere la privacy e la sicurezza delle tue informazioni;

• Impegnarci ad adottare misure disciplinari appropriate per far rispettare le responsabilità in materia di privacy dei nostri dipendenti;

• Aggiornare e testare la nostra tecnologia di sicurezza su base continuativa;

• Utilizzare fornitori di server sicuri per archiviare le tue informazioni personali;

• Richiedere un documento d'identità a qualsiasi individuo che richieda l'accesso alle informazioni personali.

Sebbene ci impegniamo in buona fede a memorizzare le informazioni raccolte sul Servizio in un ambiente operativo sicuro che non è disponibile al pubblico, non possiamo garantire l'assoluta sicurezza di tali informazioni durante la loro trasmissione o la loro memorizzazione sui nostri sistemi. Inoltre, anche se cerchiamo di garantire l'integrità e la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi, non possiamo garantire che le nostre misure di sicurezza impediscano agli "hacker" di terze parti di ottenere illegalmente l'accesso a queste informazioni. Non garantiamo o dichiariamo che le tue informazioni saranno protette da perdita, uso improprio o alterazione da parte di terzi. Nessun metodo di trasmissione via Internet o di memorizzazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la loro assoluta sicurezza.

Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni:

• Per tutto il tempo in cui non hai cancellato il tuo account o fino alla scadenza del tuo abbonamento. Alla scadenza del periodo di prova o dell'abbonamento, conserviamo i tuoi dati per un anno e 30 giorni. Ti informiamo via e-mail 30 giorni prima che i tuoi dati siano programmati per l'eliminazione. Dopo che i dati sono stati eliminati dal database, sono ancora disponibili nel backup recuperabile per 14 giorni.

• Per qualsiasi obbligo legale di continuare a elaborare le tue informazioni, come eventuali obblighi di conservazione dei registri e fiscali imposti dalla legge applicabile, o se abbiamo una base legale per continuare a elaborare le tue informazioni personali, come il tuo consenso;

• Per conservare e usare i dati degli utenti a noi necessari per ottemperare agli obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Come sopra indicato, conserveremo le tue informazioni per un periodo non superiore al necessario. Quando le informazioni non sono più necessarie, le elimineremo utilizzando misure ragionevoli per proteggere le informazioni dall'accesso o l'uso non autorizzati.

Per ulteriori informazioni su dove e per quanto tempo vengono conservati i tuoi dati personali e per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione e portabilità, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@carlock.co.

La nostra politica in materia di minori

Non raccogliamo o sollecitiamo consapevolmente informazioni personali da o dirigiamo o indirizziamo pubblicità basata sugli interessi a persone di età inferiore a quella prescritta dalle normative locali pertinenti o consentiamo consapevolmente a tali persone di utilizzare i nostri Servizi. Se hai un'età inferiore a quella prescritta, ti preghiamo di non inviarci dati su di te, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail. Nessuno al di sotto di tale limite può fornire Informazioni personali. Se apprendiamo di aver raccolto informazioni personali da un minore al di sotto del limite, elimineremo tali informazioni il più rapidamente possibile. Se ritieni che potremmo avere informazioni ottenute da o riguardanti un minore al di sotto del limite, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@carlock.co.

Trasferimento internazionale

Possiamo trasferire le informazioni che raccogliamo su di te a entità affiliate o a Partner per il trattamento dei dati oltre confine e dal tuo paese o giurisdizione ad altri paesi o giurisdizioni in tutto il mondo. Ti preghiamo di notare che questi paesi e giurisdizioni potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati della tua giurisdizione e adottiamo misure per garantire che siano in atto garanzie adeguate per consentire il trasferimento di informazioni negli Stati Uniti e l'uso e la divulgazione di informazioni su di te, comprese le informazioni personali, come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Quando trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo, il paese in cui vengono trasferite sarà soggetto a una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea o, in caso contrario (o se trasferiamo le tue informazioni personali a un'organizzazione internazionale), garantiremo che il trasferimento avvenga sulla base di una o più delle seguenti garanzie:

• Politiche di protezione dei dati rispettate dal titolare del trattamento e da altre società ed entità all'interno del nostro gruppo aziendale di volta in volta, che rispettano le leggi applicabili, note come "regole aziendali vincolanti" o "BCR";

• Clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea o adottate dal Commissario per l'informazione e approvate dalla Commissione europea in conformità con la legge pertinente;

• Un codice o codici di condotta prodotti da un'associazione o da un altro organismo approvato dal Commissario per le informazioni;

• Un meccanismo di certificazione approvato; o

• Ove autorizzato dal Commissario per le informazioni, clausole contrattuali tra il titolare del trattamento o il responsabile del trattamento e il titolare del trattamento, il responsabile del trattamento o il destinatario delle informazioni personali nel paese terzo o nell'organizzazione internazionale.

Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati.

Puoi contattare il nostro RPD all'indirizzo dpo@carlock.co.

Disposizioni specifiche regionali

Laddove siamo soggetti a determinati requisiti sulla privacy negli Stati Uniti, si applica anche quanto segue:

Privacy dei minori negli Stati Uniti. Non raccogliamo consapevolmente i dati personali di bambini di età inferiore ai 13 anni. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che abbiamo raccolto informazioni su un minore, ti preghiamo di contattarci come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Adotteremo misure per eliminare le informazioni il prima possibile. Poiché i nostri siti web e servizi online non sono rivolti a utenti di età inferiore ai 16 anni e in conformità con i requisiti di divulgazione del CCPA, non vendiamo i dati personali di minori di 16 anni.

Laddove siamo soggetti a determinati requisiti sulla privacy negli Stati Uniti, nello Stato della California si applica anche quanto segue:

Non tracciare Il tuo browser potrebbe consentirti di impostare una preferenza "Non tracciare". Salvo diversa indicazione, i nostri siti non rispettano le richieste "Non tracciare". Tuttavia, puoi scegliere di non accettare i cookie modificando le impostazioni designate sul tuo browser web o, se disponibile, facendo riferimento alla nostra Informativa sui cookie. I cookie sono piccoli file di testo collocati sul tuo computer mentre visiti determinati siti su Internet, utilizzati per identificare il tuo computer. Se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare determinate funzioni e funzionalità del nostro sito. Questo sito non consente a terzi di raccogliere informazioni su di te nel tempo e attraverso i siti.

Hai il diritto di:

• richiedere l'accesso ai tuoi dati personali che raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo su di te;

• chiederci di cancellare i tuoi dati personali;

• rifiutare l'uso o la divulgazione delle tue informazioni personali sensibili;

• ricevere un trattamento non discriminatorio per l'esercizio di uno qualsiasi dei tuoi diritti di protezione dei dati;

• richiedere che le informazioni relative ai tuoi dati personali, qualora tu ne abbia richiesto l'accesso, siano portabili, se possibile, in un formato facilmente utilizzabile che ti consenta di trasmettere queste informazioni a un altro destinatario senza ostacoli

In conformità con i requisiti di divulgazione ai sensi del California Consumer Privacy Act ("CCPA"), non vendiamo e non venderemo i tuoi dati personali o consentiamo in altro modo l'uso delle tue informazioni per qualsiasi tipo di pubblicità comportamentale cross-context. In conformità con il processo di verifica stabilito nel CCPA, richiederemo un processo di verifica più rigoroso per le richieste di cancellazione o per i dati personali considerati sensibili o preziosi, al fine di ridurre al minimo il danno che potrebbe derivare dall'accesso o dalla cancellazione non autorizzati dei tuoi dati personali. Se dobbiamo richiederti ulteriori informazioni al di fuori delle informazioni che sono già in nostro possesso, le useremo solo per verificare la tua identità in modo che tu possa esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati o per scopi di sicurezza e prevenzione delle frodi.

Oltre a contattare privacy@carlock.co, puoi anche esercitare i tuoi diritti come segue:

• Puoi anche designare un agente autorizzato per inviarci richieste di esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati. Tale agente autorizzato deve essere registrato presso il Segretario di Stato della California e presentare la prova che hai dato l'autorizzazione all'agente ad agire per tuo conto.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Occasionalmente aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy come necessario per proteggere i nostri utenti, fornire informazioni aggiornate e rispondere alle modifiche legali e tecniche. Eventuali modifiche rilevanti ti saranno prontamente segnalate via email (inviata all'indirizzo di posta elettronica specificato nell'account del cliente) o tramite avviso su questo sito, prima che i cambiamenti divengano effettivi. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per apprendere gli ultimi aggiornamenti alla nostra informativa sulla privacy.

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